Bombastic Casino Tuki ja Asiakaspalvelu Suomessa

Tervetuloa Bombastic Kasiino -sivuston tukisivulle. Täältä löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin, yhteystiedot ja lisätietoja tilisi hallintaan.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää, tarvitset apua tai haluat ilmoittaa ongelmasta, voit ottaa yhteyttä seuraavasti:

Asiakaspalveluchat: Saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa. Aloita keskustelu napsauttamalla chat-ikonia näytön oikeassa alakulmassa.
Sähköposti: [email protected]
Yhteydenottolomake: Siirry käyttäjätilisi ”Yhteystiedot”-osioon ja lähetä viesti, jossa on aiheen ja kuvauksen lisäksi tarvittaessa liitteet.

Hyödyllistä tietoa ennen yhteydenottoa

Varmista, että sinulla on seuraavat tiedot valmiina, jotta voimme ratkaista asian mahdollisimman nopeasti:

Käyttäjätunnus tai tilin ID
Kuvaus ongelmasta tai kysymyksestä
Ruudunkaappauksia tai muita tarvittavia dokumentteja (esimerkiksi talletus, tapahtuma, virhekoodi)
Käyttämäsi laitteiston tai selaimen tiedot, jos kyseessä on tekninen ongelma.

Usein kysytyt kysymykset (UKK)

a) Miten rekisteröidyn?

Napsauta ”Rekisteröidy”-painiketta, täytä vaaditut tiedot, vahvista sähköpostiosoitteesi ja tee ensimmäinen talletus. Sen jälkeen voit aloittaa pelaamisen.

b) Miten nostan rahaa?

Siirry ”Kassa”-osioon → ”Nosto”, valitse haluamasi maksutapa ja noudata ohjeita. Varmista, että täytät mahdolliset kierrätysvaatimukset ja varmennusprosessit. Jos nosto kestää odotettua pidempään, ota yhteyttä tukeen ja ilmoita tapahtuman ID.

c) Unohdin salasanani, mitä teen?

Mene kirjautumissivulle ja napsauta ”Unohditko salasanan?”. Noudata ohjeita salasanan palauttamiseksi. Jos et saa sähköpostia, tarkista roskapostikansio tai ota yhteyttä tukeen saadaksesi apua.

d) Miten näen pelirajani tai miten otan ne käyttöön?

Siirry ”Oma Tili” → ”Vastuullinen Pelaaminen”-osioon, jossa voit tarkistaa tai asettaa talletusrajat, häviörajat, istunnon aikarajat ja itse-eston. Jos tarvitset rajoituksen asettamista välittömästi, ota yhteyttä asiakastukeen ja kerro pyyntösi.

Aukioloajat ja vastausaika

Asiakaspalvelu-chat on avoinna ympäri vuorokauden. Sähköpostin ja yhteydenottolomakkeen kautta tehtävät kyselyt käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa arkipäivisin. Korkean kysyntäajan aikana vastausaika saattaa olla pidempi.

Turvallisuus ja varmennus

Tilisi ja rahasi suojelemiseksi käytämme edistyneitä turvatoimia. Voimme pyytää lisäasiakirjoja henkilöllisyytesi tai tapahtumasi varmistamiseksi. Varmista, että asiakirjat ovat selkeitä ja ajantasaisia, jotta vältetään viiveet.

Valitus ja riitojen ratkaisu

Jos et ole tyytyväinen saamasi avun lopputulokseen tai jos sinulla on erimielisyyksiä jostain päätöksestä, voit pyytää, että tapauksesi tarkistetaan esimiestasoilta. Liitä mukaan tukitunnus, selkeä kuvaus ongelmastasi ja tarvittavat todisteet.

Pelien tarjoajat